Надежная правовая защита
ОФИС В МОСКВЕ
ОФИС В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
В каких ситуациях мы поможем?
Ваши права нарушены, если продавец:
Не возвращает деньги за плохо или несвоевременно оказанную услугу
Дает заведомо неверную информацию о товаре или услуге
Не хочет возвращать деньги за товар с истекшим сроком годности
Отказывается заменить бракованный товар
Требует при возврате денег соблюдения условий, не предусмотренных в законе
Если вы не довольны качеством товара или услуги, действующее законодательство дает вам право получить денежную компенсацию или обменять товар. Помощь юриста поможет быстро и четко восстановить справедливость и избежать убытков
Почему с «АудитАктив» надежно?
Круглосуточная поддержка
Возможность постоянно взаимодействовать с вашим юристом, без выходных и праздников
Решение вопроса
«под ключ»
«под ключ»
Возможность не участвовать в судебных заседаниях лично и не общаться с неприятными людьми и организациями
Высокая квалификация
Помощь профессионалов с 10-летним опытом судебной практики, решение вопросов любой сложности
Индивидуальный подход
Используем все средства для восстановления нарушенных прав с учетом ситуации
Как мы работаем
Юристы «Гильдии» давно и успешно работают в области потребительского права. Мы внимательно следим за судебной практикой и изменениями закона, что позволяет выстраивать оптимальную стратегию для защиты ваших прав.
1
Консультируем граждан по вопросам защиты потребительских прав
2
Готовим претензии поставщикам услуг и товаров
3
Проводим переговоры с компанией, нарушившей права потребителя
4
Составляем исковое заявление
5
Представляем интересы клиента в суде
Стоимость услуги по восстановлению нарушенных прав потребителя
Добровольная ликвидация
35 000 руб.
Несложный вопрос может быть решен одной консультацией стоимостью 2 тысячи рублей
О компании “АудитАктив"
Компания основана в 2008 году в г Санкт-Петербург. В настоящее время у нас 2 офиса – в г.Санкт-Петербург и г. Москва. Мы предоставляем услуги бухгалтера и юриста для организаций и физических лиц. Все сотрудники АудитАктив работают с основания компании. Принцип нашей работы – максимально освободить Вас от бумажной волокиты и общения с госорганами. Мы гарантируем конфиденциальность и положительный результат.
Компаний на обслуживании
245
Лет на рынке
15
Офиса по РФ
2
Отзывы наших клиентов
Нас часто спрашивают
Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» говорит о том, что товар можно вернуть в течение 14 дней. Если платье не ношено, сохранён товарный вид, то вы вправе потребовать свои деньги обратно.
Однако, возврат денег возможен только в том случае, если есть реальная причина для таких действий: не подошёл размер, имеется дефект и т.д. В данном случае как раз такая причина имеется. Формулировка «перестало нравиться» не является достаточным основанием для возврата денег.
Следующий шаг покупателя – попросить заменить вещь. И только в случае невозможности обмена, вы можете требовать возврат денежных средств.
Однако, возврат денег возможен только в том случае, если есть реальная причина для таких действий: не подошёл размер, имеется дефект и т.д. В данном случае как раз такая причина имеется. Формулировка «перестало нравиться» не является достаточным основанием для возврата денег.
Следующий шаг покупателя – попросить заменить вещь. И только в случае невозможности обмена, вы можете требовать возврат денежных средств.
По закону РФ, если срок гарантии истёк, но изначально составлял менее 2-х лет, то вы можете вернуть его продавцу. Самое главное – доказать, что товар вышел из строя не по вашей вине. Это можно сделать только путём экспертизы, которая проводится за счёт потребителя. Она устанавливает, правильно ли вы эксплуатировали товар, и даёт заключение о том, по чьей вине произошла поломка.
С результатами этой экспертизы нужно идти к продавцу, и в случае, если вашей вины нет, вам гарантирован полный возврат денежных средств за покупку.
С результатами этой экспертизы нужно идти к продавцу, и в случае, если вашей вины нет, вам гарантирован полный возврат денежных средств за покупку.
По закону – отсутствие необходимых запчастей не освобождает коммерческую организацию от ответственности за несоблюдение сроков ремонта. И на период ремонта вам действительно должны предоставить в пользование идентичный товар.
Однако эта схема работает только для потребителей, коими являются лица, которые используют товар в личных целях. Если в деле есть коммерческая составляющая, то и сроки ремонта и условия его проведения будут совершенно иными. В случае, если товар используется в коммерческих целях – его ремонт не ограничивается 45 сутками.
Однако эта схема работает только для потребителей, коими являются лица, которые используют товар в личных целях. Если в деле есть коммерческая составляющая, то и сроки ремонта и условия его проведения будут совершенно иными. В случае, если товар используется в коммерческих целях – его ремонт не ограничивается 45 сутками.
Оставьте заявку и мы с радостью дадим вам консультацию и ответим на все ваши вопросы!
Остались вопросы?
Нажимая кнопку "Получить консультацию" вы согласны с условиями политики конфиденциальности
